HázraKész

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Jelen Általános Szerződési Feltételek a hazrakesz.hu weboldalon megrendelhető mérnöki tanácsadási, ingatlanvásárlás előtti műszaki és telekkereső szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozzák.

Hatályos: 2026. szeptember 22.

1. A szolgáltató adatai

Tárhelyszolgáltató: Websupport Magyarország Kft., 1119 Budapest, Fehérvári út 97–99.; e-mail: support@websupport.hu; weboldal: https://www.websupport.hu.

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Az ÁSZF valamennyi, a hazrakesz.hu weboldalon keresztül leadott megrendelésre kiterjed. A megrendelő lehet fogyasztó, egyéni vállalkozó, gazdasági társaság vagy más szervezet. Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. A fogyasztókra vonatkozó eltéréseket külön jelöljük.

A megrendelő a pénztárban elhelyezett, előre be nem jelölt jelölőnégyzettel fogadja el az ÁSZF-et, és igazolja az Adatkezelési tájékoztató megismerését. A megrendeléskor hatályos változat a szerződés részévé válik. A Szolgáltató az ÁSZF-et és a szerződés lényeges adatait a visszaigazolással együtt tartós adathordozón, rendszerint e-mailben hozzáférhetővé teszi.

A szerződés nyelve magyar. Az elektronikus szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A Szolgáltató a rendelési és visszaigazolási adatokat a jogszabályi megőrzési idő alatt nyilvántartja. A megrendelő a rendelés elküldése előtt a pénztári felületen visszalépéssel, illetve az adatmezők módosításával javíthatja az adatbeviteli hibákat.

3. A szolgáltatások tartalma

A HázraKész szolgáltatásai döntés-előkészítő, műszaki tanácsadási és telekkeresési feladatokra terjedhetnek ki. A konkrét szolgáltatás tartalmát a termékoldal, a rendelés összesítője, az elfogadott egyedi ajánlat és a Szolgáltató szerződést elfogadó visszaigazolása együttesen határozza meg.

A telekkeresés nem ingatlanközvetítés. A Szolgáltató nem jár el az eladó vagy a vevő képviselőjeként, nem vállal adásvételi közvetítést, nem kezel foglalót vagy vételárat, és nem garantálja, hogy a megrendelő telket vásárol. Jogi, adózási, finanszírozási, értékbecslési, geodéziai, talajmechanikai vagy hatósági vizsgálat csak akkor része a szolgáltatásnak, ha azt a felek kifejezetten és írásban rögzítették.

A műszaki tanácsadás a rendelkezésre bocsátott adatok és az adott időpontban hozzáférhető szabályozási, helyszíni és dokumentációs információk alapján készül. Nem minősül engedélyezési tervnek, kivitelezési tervnek, hatósági bizonyítványnak vagy jogi szakvéleménynek, kivéve, ha a konkrét csomagleírás vagy külön szerződés kifejezetten így rendelkezik.

4. Telekkereső csomagok

CsomagBruttó díjTeljes időtartamKeret
Telekkereső Start359 900 Ft30 naptári napLegfeljebb 10, a keresési feltételek alapján feldolgozott telekjelölt
Telekkereső Prémium599 900 Ft60 naptári napLegfeljebb 15 telekjelölt és egyszeri, díjmentes 15 napos hosszabbítás

A 30, illetve 60 nap a teljes csomag szolgáltatási időtartama, nem az egyes részfeladatok külön határideje. A Prémium csomag egyszeri, díjmentes 15 napos hosszabbítását a megrendelő legkésőbb az alapidőszak utolsó napjáig e-mailben kérheti. A hosszabbítás a telekjelöltek maximális számát nem növeli.

A telekjelöltek száma felső keret, nem garantált találatszám. A Szolgáltató nem köteles a keresési feltételeknek nyilvánvalóan nem megfelelő ingatlant jelöltként bemutatni. A keresési feltételek lényeges módosítása új keresési feladatnak minősülhet, amelyről a Szolgáltató előzetesen külön ajánlatot ad.

5. A megrendelés és a szerződés létrejötte

  1. A megrendelő kiválasztja a szolgáltatást, és áttekinti annak tartalmát, bruttó árát és teljesítési idejét.
  2. Megadja a kapcsolattartási és számlázási adatokat, majd ellenőrzi és szükség esetén javítja azokat.
  3. Elfogadja az ÁSZF-et, megismeri az adatkezelési tájékoztatást, és külön nyilatkozik, ha a 14 napos határidő lejárta előtt kéri a teljesítés megkezdését.
  4. A fizetési kötelezettséggel járó megrendelést az erre egyértelműen utaló gombbal küldi el.
  5. A webáruház automatikus e-mailben visszaigazolja a rendelés beérkezését. Ez az üzenet még nem jelenti a rendelés szakmai elfogadását.
  6. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató külön e-mailben elfogadja a megrendelést. A Szolgáltató ezt rendszerint két munkanapon belül küldi meg.

Ha a Szolgáltató a feladatot kapacitás, jogosultság, szakmai összeférhetetlenség, elégtelen adatok vagy más alapos ok miatt nem tudja vállalni, a megrendelést elutasíthatja. Az elutasításig beérkezett összeget legkésőbb öt munkanapon belül visszatéríti.

A Szolgáltató a megrendelés megérkezését elektronikus úton haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. Ha a visszaigazolás e határidőn belül nem érkezik meg, a megrendelő mentesül az ajánlati kötöttség alól.

6. Díjak, fizetés és számlázás

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban értendő, 27% általános forgalmi adót tartalmazó bruttó árak. A szolgáltatás díja a megrendeléskor látható összeg; ettől a Szolgáltató csak a megrendelő kifejezett elfogadásával térhet el.

Jelenleg a fizetés banki átutalással teljesíthető. Banki átutalás esetén a közleményben a rendelési számot kell feltüntetni. Ha később online fizetési mód válik elérhetővé, annak neve és feltételei a pénztárban a megrendelés elküldése előtt jelennek meg. A szolgáltatás megkezdésének feltétele a teljes díj jóváírása, a szükséges adatok rendelkezésre bocsátása és az induló egyeztetés megtörténte.

A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki, és azt a megrendelő által megadott e-mail-címre küldi meg. A megrendelő felel a számlázási adatok pontosságáért.

7. A teljesítés kezdete és időtartama

A szolgáltatási időszak a teljes díj jóváírását, a szükséges adatok és dokumentumok hiánytalan átadását, valamint az induló egyeztetést követő első munkanapon kezdődik. A Szolgáltató a kezdőnapot e-mailben visszaigazolja.

A fogyasztó külön, előre be nem jelölt nyilatkozattal kérheti, hogy a Szolgáltató a 14 napos elállási vagy felmondási határidő lejárta előtt kezdje meg a teljesítést. A fogyasztó egyúttal tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után az elállási vagy felmondási jogát nem gyakorolhatja.

Ha a megrendelő a szükséges információt, dokumentumot, döntést vagy együttműködést késedelmesen biztosítja, a teljesítési idő a késedelem időtartamával meghosszabbodik. A határidő akkor is módosulhat, ha a teljesítés hatóság, közműszolgáltató, ingatlanközvetítő, eladó vagy más harmadik személy válaszától függ. A Szolgáltató az ilyen körülményről tájékoztatást ad.

8. A megrendelő együttműködése

A megrendelő köteles a céljait, költségkeretét, területi elvárásait, ismert korlátozásait és a vizsgálathoz szükséges dokumentumokat valósághűen, teljeskörűen és időben közölni. A Szolgáltató jogosult a munka megkezdését vagy folytatását felfüggeszteni, ha a hiányzó adat a szakmailag megalapozott teljesítést akadályozza.

A megrendelő a telek megvásárlása vagy más visszafordíthatatlan döntés előtt köteles az adásvételi, tulajdoni, finanszírozási és hatósági kérdéseket a megfelelő szakemberrel és hatósággal véglegesen ellenőriztetni. A Szolgáltató előzetes szűrése nem helyettesíti az ügyvédi ellenjegyzést, a hatósági állásfoglalást vagy a külön megrendelt részletes szakági vizsgálatot.

9. Fogyasztói elállás és felmondás

A fogyasztónak minősülő megrendelő a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Ha a fogyasztó kérésére a szolgáltatás e határidőn belül megkezdődött, a teljesítés megkezdését követően felmondási jog illeti meg.

Az elállás vagy felmondás közölhető a generitihazak@gmail.com címre küldött egyértelmű nyilatkozattal, a jelen ÁSZF mellékletében szereplő mintával, valamint a weboldalon folyamatosan elérhető Elállás a szerződéstől funkcióval. Az online funkcióban a fogyasztó megadja a nevét, a szerződés vagy rendelés azonosító adatait, elállási döntését és azt az elektronikus elérhetőséget, amelyre a megerősítést kéri. A Szolgáltató a nyilatkozat megérkezését, tartalmát, napját és időpontját tartós adathordozón indokolatlan késedelem nélkül visszaigazolja.

Ha a fogyasztó az azonnali megkezdést kérte, majd a 14 napos határidőn belül felmondja a szerződést, köteles megfizetni a felmondás közléséig igazolhatóan teljesített szolgáltatással arányos díjat. Az arányos díj nem haladhatja meg a teljes szerződéses díjat.

A szolgáltatás maradéktalan teljesítése után a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási vagy felmondási jogát, ha a teljesítés az ő kifejezett előzetes kérésével és annak tudomásulvételével kezdődött meg, hogy a maradéktalan teljesítéskor e joga megszűnik.

Jogos elállás esetén a Szolgáltató a visszafizetendő összeget indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül, főszabály szerint az eredeti fizetési móddal egyezően téríti vissza. A fogyasztót a visszatérítés miatt többletdíj nem terheli.

10. Lemondás nem fogyasztó megrendelő esetén

A fogyasztónak nem minősülő megrendelő a teljesítés megkezdése előtt írásban lemondhatja a szolgáltatást. A Szolgáltató a már felmerült, igazolt és észszerű költségek levonása után téríti vissza a díjat. A teljesítés megkezdése után a felek a lezárásról és az addig elvégzett munka elszámolásáról írásban állapodnak meg.

11. Hibás teljesítés és felelősség

A Szolgáltató a feladatot az adott szolgáltatás jellegétől elvárható szakmai gondossággal teljesíti. A megrendelő hibás teljesítéssel kapcsolatos igényét a hiba észlelését követően késedelem nélkül jelezheti. Fogyasztói szerződés esetén a Polgári Törvénykönyv és a mindenkor hatályos fogyasztóvédelmi szabályok szerinti kellékszavatossági jogok irányadók.

A Szolgáltató nem felel olyan következményért, amely valótlan, hiányos vagy késedelmes megrendelői adatból, harmadik személy által közölt téves információból, a szolgáltatás lezárása után megváltozott jogszabályból, hatósági gyakorlatból, ingatlanállapotból vagy piaci körülményből ered. Ez nem korlátozza a Szolgáltató szándékosan okozott, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért fennálló felelősségét, és nem érinti a fogyasztót kötelező jogszabály alapján megillető jogokat.

12. Panaszkezelés

A megrendelő panaszát e-mailben a generitihazak@gmail.com címre, postai úton a 8000 Székesfehérvár, Sereg u. 1. címre, vagy telefonon a +36 20 288 70 80 számon jelentheti be. A Szolgáltató a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja. Az írásbeli panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja.

A fogyasztó a panasz elutasítása esetén a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A fogyasztó fogyasztóvédelmi ügyben a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatalhoz is fordulhat. A békéltető testületi vagy hatósági eljárás nem zárja ki a bírósági jogérvényesítést.

13. Adatkezelés és titoktartás

A Szolgáltató a személyes adatokat a weboldalon elérhető Adatkezelési tájékoztató szerint kezeli. A megrendelés teljesítéséhez kapott dokumentumokat és üzleti információkat bizalmasan kezeli, és azokat csak a teljesítéshez szükséges közreműködők, adatfeldolgozók, illetve jogszabály alapján jogosult szervek részére teszi hozzáférhetővé.

A megrendelő kijelenti, hogy jogosult a Szolgáltatónak átadott személyes adatok és dokumentumok rendelkezésre bocsátására. Ha az anyag más személy adatát tartalmazza, a megrendelő gondoskodik a megfelelő tájékoztatásról és jogalapról.

14. Szerzői jog és a dokumentumok felhasználása

A Szolgáltató által készített egyedi összefoglaló, elemzés, ábra, módszertan és dokumentum szerzői jogi védelem alatt állhat. A teljes díj megfizetése után a megrendelő jogosult az átadott anyagot a saját ingatlanválasztási, tervezési vagy beruházási döntéséhez felhasználni.

Harmadik személy részére történő üzletszerű továbbadás, átdolgozás vagy nyilvános közzététel a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyéhez kötött, kivéve a megrendelő jogi, pénzügyi vagy műszaki tanácsadói részére a célhoz szükséges átadást.

15. Vis maior

Egyik fél sem felel a szerződésszegésért, ha azt az ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötéskor észszerűen előre nem látható és el nem hárítható körülmény okozza. Az érintett fél a másik felet haladéktalanul tájékoztatja, és minden észszerű intézkedést megtesz a következmények csökkentésére. Ha az akadály 30 napnál tovább tart, bármelyik fél jogosult a szerződést írásban megszüntetni, az addig igazoltan teljesített szolgáltatások elszámolása mellett.

16. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató az ÁSZF-et a jövőre nézve módosíthatja. A módosítás a korábban létrejött szerződések tartalmát a megrendelő kifejezett elfogadása nélkül nem változtatja meg. Az adott megrendelésre a szerződés létrejöttekor hatályos, visszaigazolt ÁSZF alkalmazandó.

17. Irányadó jog és záró rendelkezések

A szerződésre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény irányadó.

Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, ez a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. A felek elsődlegesen békés úton kísérlik meg rendezni a vitát. Fogyasztó esetén a jogszabály alapján illetékes bíróság jár el; nem fogyasztó megrendelő esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság szabályai irányadók.

1. melléklet – Elállási és felmondási nyilatkozatminta

Csak a szerződéstől való elállási vagy – a teljesítés megkezdése után – felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.

Címzett: Generiti Market Kft., 8000 Székesfehérvár, Sereg u. 1.; e-mail: generitihazak@gmail.com

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási vagy – a teljesítés megkezdése után – felmondási jogomat az alábbi szolgáltatásra irányuló szerződés tekintetében.

2. melléklet – A pénztári nyilatkozatok szövege

Az alábbi nyilatkozatok a pénztárban külön, előre be nem jelölt jelölőnégyzetként jelennek meg:

A megrendelést lezáró gomb felirata: Megrendelés fizetési kötelezettséggel.